Grok Bot를 활용한 인시던트 탐지 및 대응
Grok Bot에 인시던트 대응 전용 AI 팀원인 「IncidentWatch」와 「IncidentSweep」이 추가됐다. IncidentWatch는 5분마다 최근 15분간의 지원 티켓을 확인해, 같은 문제가 급증하면 온콜 지원 엔지니어에게 알린다. IncidentSweep는 영향을 받은 티켓을 식별해 승인된 배치 단위로 한꺼번에 종료한다. 9월 18일 인시던트에서는 엔지니어의 승인에 따라 IncidentSweep가 약 10분 만에 204건의 티켓을 처리했다.