아마존, Alexa for Shopping에서 텍스트 쇼핑 요청 기능 시작

아마존은 2026년 11월 6일(금요일) AI 에이전트 "Alexa for Shopping"에 텍스트 메시지로 쇼핑을 요청할 수 있는 기능을 추가했다고 발표했다. 사용자는 원하는 상품을 문장으로 설명하거나 상품 사진을 보낸다. 그러면 Alexa가 아마존 출품 정보에서 일치하는 상품을 찾아 추천을 텍스트로 돌려준다. 검색, 장바구니 추가, 구매까지 자연스러운 말로 요청할 수 있으며 주문 대행도 한다. 연락처는 전화에서 "Amazon Alexa"로 표시된다. 이 기능은 5월에 시작된 Alexa for Shopping의 경험을 확장하는 것으로, 앱이나 웹사이트보다 텍스트가 편리한 상황을 상정한다. 용도는 매주 식료품 주문, 선물 제안, 사진에 찍힌 상품이나 옷차림과 비슷한 상품 찾기 등이다. Alexa는 이용자의 취향을 시간을 들여 학습하며, 예를 들어 비건 제품을 자주 묻는 사람에게는 추천에 이를 반영한다. 가격과 세일도 추적하며, 지켜보는 상품의 가격이 내려가면 텍스트로 알려준다. TechCrunch에 따르면 목록 관리, 웹 전체에서의 상품 검색, 상품 비교, 주문 상황 확인도 가능하다. 제공은 미국의 일부 고객부터 시작되며, 대상자에게는 체험을 안내하는 텍스트가 도착한다. 초대받지 못한 사람은 대기자 명단에 등록할 수 있다. 아마존은 수주 내에 "millions more customers"로 확대한다고 밝혔다. TechCrunch는 배경으로 9월 Meta의 Muse가 아마존 사이트 문의를 차단당한 일을 언급했으며, 이번 출시가 연말 쇼핑 시즌 직전이라는 점도 지적했다. 같은 기사에 따르면 DoorDash는 지난달 제3자 에이전트를 통한 주문이 플랫폼 전체에서 수백 건에 그쳤다고 밝혔으며, 9월에 시작한 자체 텍스트 기반 에이전트에 집중할 방침이다. 보도에서는 일본에서의 제공에 대해서는 언급되지 않았다.

보도를 바탕으로 AI가 작성 · 2시간 전 업데이트