Walmart, AI 에이전트용 Agent Gateway 발표… Amazon은 구매 차단

Agent Gateway는 Walmart의 새로운 MCP 서버로, 승인된 에이전트가 model context protocol(MCP)을 통해 연결한다. Walmart 온라인 재고 검색과 사용자를 대신한 구매가 가능하다. 대상은 Walmart와 Sam's Club 모두다. 평소 이용하는 브랜드나 상품을 살 때 개인정보나 구매 이력을 에이전트에 직접 넘기지 않아도 된다고 밝혔다.

다음 달 시작되는 Agent Profiles에서는 이용하는 AI 에이전트마다 전용 프로필을 계정에 연결할 수 있다. 에이전트의 구매는 본인의 구매와 구분해 확인할 수 있다. 승인 방식은 거래마다 승인을 요청하거나, 직접 설정한 한도 금액 내에서 허용하는 방식 중에서 선택할 수 있다. 프로필은 Gateway를 통해 처음 쇼핑할 때 만들어지며, 언제든지 삭제할 수 있다. Walmart는 신용카드의 추가 사용자와 비슷한 구조라고 설명했다. 에이전트 기능은 Walmart 계정만 있으면 이용할 수 있고, Walmart+는 필요하지 않다.

Walmart는 AI 에이전트를 위한 이용 약관도 도입했다. 에이전트가 의도대로 작동하지 않은 경우에도 반품 절차가 적용된다. 에이전트는 구매자의 의도를 넘어서는 행동이나 결제 정보에 접근할 수 없으며, 작업에 필요한 정보만 얻을 수 있다. 약관을 위반한 에이전트는 사이트 접근이 차단된다.

배경으로 Walmart는 Meta의 Muse와 제휴를 발표했으며, ChatGPT와 Gemini 등과의 연계도 제공하고 있다. CEO John Furner는 샌프란시스코에서 열린 Masters of Scale Summit에서 이 계획을 설명했다. Amazon과 일부 여행·예약 사이트가 에이전트를 완전히 배제하고 있는 반면, Walmart는 이를 수용하는 입장을 취하고 있다.