Retell, OpenAI 모델로 월간 1억 건 통화 지원

Retell AI는 음성 에이전트 통화 응답의 80%에 OpenAI 모델을 사용하고 있다. 월간 통화 수는 2026년 초 3,000만 건에서 9월에는 1억 건을 넘어섰으며, 고객 문의 해결률은 80%를 넘는다고 밝혔다. Retell의 자체 벤치마크 vCX의 2026년 10월 13일 기준 결과에서는 GPT-6 Astra가 지시 준수율 89.7%로 1위를 차지했다.