xAI, 노코드 Voice Agent Builder 베타 공개
Introducing the Voice Agent Builder Create a personalized voice agent in under 2 minutes without a single line of code. Jul 1, 2026
xAI는 Grok Voice 기반으로 실서비스용 음성 에이전트를 설정할 수 있는 노코드 플랫폼 「Voice Agent Builder」를 베타 공개했다. 전화 회선, 지식 검색, 도구, 가드레일, MCP, 관측 기능을 한곳에서 사용할 수 있다. 요금은 API 요금 기준 분당 $0.08이며, 플랫폼 이용료는 별도로 부과되지 않는다.
Voice Agent Builder는 운영 담당자나 개발자가 기반을 처음부터 구성하지 않고도 대량의 통화를 처리하는 음성 에이전트를 만들 수 있도록 하는 도구다. 통화 흐름을 평이한 문장으로 기술하고 문서, 도구, 가드레일을 첨부하면 약 2분 만에 작동하는 에이전트를 만들 수 있다고 밝혔다. 기존 전화번호는 SIP로 연결할 수 있으며, 도구는 자사 API나 MCP 서버에 연결할 수 있다. 자체 클라이언트를 WebSocket으로 연결하는 것도 가능하다.
회사는 기존 음성 기반 구조가 음성 인식, 언어 모델, 음성 합성의 세 가지 API를 조합하고 단계마다 다른 사업자를 쓰는 경우가 많다고 설명했다. 단계가 늘어날수록 비용과 지연이 커지고 장애 요인도 많아진다는 것이다. 이 빌더는 Grok Voice에 밀접하게 통합된 음성 간 직접 처리 경로를 하나의 인터페이스로 제공한다. 음질이 낮은 전화 음성, 잡음, 강한 사투리, 끼어들기, 대화 중 변경 등 실제 통화 환경에서 학습했으며 25개 이상의 언어를 지원한다고 밝혔다. τ-voice Bench에서는 Grok Voice 1.0이 67.3%, Gemini 3.1 Flash Live가 43.8%, GPT Realtime 1.5가 35.3%를 기록한 것으로 나타났다.
지식은 지식 베이스에서 얻는다. 일반 텍스트, Markdown, Word, PowerPoint, Excel, HTML, JSON 등의 문서를 업로드하고 컬렉션 단위로 여러 에이전트가 공유할 수 있다. 행동 측면에서는 Google Calendar와 Outlook Calendar를 통한 예약, 이메일 발송, 자사 시스템 API 요청을 통한 주문 상태 확인과 환불을 지원한다. 웹 검색과 X 검색, Linear, Notion, Google Drive, OneDrive 연동도 가능하며, 상담원 연결이나 통화 종료도 할 수 있다. 대화 중에는 실시간 알림으로 에이전트의 동작을 확인할 수 있다.
음성은 기본 제공 음성 또는 약 2분 분량의 음성으로 만든 브랜드 음성 클론 중에서 선택할 수 있다. 각 계정에는 무료 전화번호가 제공되며, 전화 없이 브라우저에서 테스트할 수도 있다. 모든 통화는 녹음과 문자 변환이 이루어지고 사용된 도구도 확인할 수 있다. 가드레일을 통해 카드 번호 읽기나 대본 외 주제 등을 제한할 수 있다. 요금은 API 요금 기준 분당 $0.08이며 음성 요금이 포함되고, 무료 할당 번호로 통화할 경우 분당 $0.01의 통신 요금이 추가된다.
통화 구축부터 요금 체계까지 하나의 화면과 소수의 과금 항목으로 정리되어 있어, 기존 음성 기반 서비스와의 차이를 비교하는 자료로 활용할 수 있다.
출처: xAI News · x.ai