United, AI 에이전트를 통한 항공권 예약 불허

United는 개인용 AI 어시스턴트를 통한 자사 항공편 예약을 허용하지 않는다고 밝혔다. 개인정보 보호와 규제상의 우려가 이유이며, 에이전트는 회사 항공편을 표시할 수 있지만 사용자를 대신해 거래를 완료할 수는 없다. Scott Kirby CEO는 "중개자를 하나 더 만들고 싶지 않다"고 말했으며, 제3자 AI 에이전트의 발전을 보고 방침을 재검토할 가능성도 언급했다.