Gilbert + Tobin, AI로 법률 업무 방식 재편

오스트레일리아 법률사무소 Gilbert + Tobin은 ChatGPT Enterprise, ChatGPT Work, Codex를 도입해 개인 지원 방식에서 사람이 확인하고 승인하는 다단계 에이전트형 워크플로로 전환했다. 활성화된 ChatGPT 사용자의 87%가 이를 활용하고 있으며, 이는 다른 도구의 일반적인 이용률보다 2배 이상 높은 수치라고 한다. Sam Nickless는 AI의 가치가 비용 절감이 아니라, 직원들이 고객 응대나 인재 육성처럼 보다 인간적인 업무에 시간을 쓸 수 있게 해주는 데 있다고 말했다.