Anthropic, 상시 가동형 에이전트 'Claude Duet' 리서치 프리뷰 공개

Claude Duet는 일반 Claude 앱과 달리 AI가 먼저 사용자에게 다가가도록 설계되었다. 매일 아침 연결된 앱에서 중요한 항목의 요약을 보내고, 그 뒤에는 대응이 필요할 때만 연락한다. 메모리, 스킬, 앱 연동은 기존 Claude 계정에서 그대로 이어받는다. 작업은 하나의 스레드에 텍스트나 음성으로 요청하며, 일정 조율, 대시보드, 재무 예측, 프로토타입과 웹앱 제작까지 다룰 수 있다고 한다.

에이전트는 자체 브라우저를 갖춘 클라우드 가상 머신에서 동작하므로, 사용자의 PC나 스마트폰을 켜 둘 필요가 없다. Claude Marketplace의 6,000개 이상의 커넥터와 플러그인을 통해 Gmail, Slack, Stripe, Docusign, Shopify 등과 연동된다. 미납 청구서 확인과 독촉 문안 초안 작성, 급여 처리 준비가 예로 제시되었다. 구매에는 Stripe Link의 가상 카드를 사용하며, 실제 카드 번호는 공유되지 않는다.

안전 측면에서 Duet만으로 할 수 있는 일은 읽기, 초안 작성, 준비까지다. 메시지 전송, 결제, 서명, 삭제 전에는 실행 내용을 보여 주고 승인을 기다린다. 증권 거래와 계좌 간 송금은 승인이 있어도 할 수 없다. 비밀번호와 로그인 토큰은 에이전트에 직접 보이지 않으며, Claude Managed Agents의 설계에 따라 다뤄진다. 프롬프트 인젝션 대응에는 브라우저 사용 연구에서 얻은 방어 기법을 적용했고, 레드팀과 외부 기업이 공격 테스트도 수행했다. 새로 도입한 분류기와 시스템 프롬프트의 안전 지시가 메시지마다 기밀 데이터 유출 여부를 확인한다.

Anthropic은 초기 버전의 한계도 인정했다. 메시지 스레드를 잘못 읽거나, 긴급도를 잘못 판단하거나, 확인과 확인 사이에 도착한 정보를 놓칠 수 있다. 업무용 기능 중심이라 티켓 예약 등 개인적인 용무에는 약하다. 연결된 계정의 확인은 몇 시간 간격으로 이루어지는데, 상시 확인하면 계약의 이용 한도가 빠르게 소진되기 때문이라고 한다. 이용 한도는 다른 Claude 제품과 공유된다. 테스터의 피드백을 바탕으로 연락 시점을 조정할 방침이며, Claude 앱과의 관계는 앞으로의 이용 현황에 따라 정해질 것이다. Team, Enterprise 플랜은 현재 대상이 아니다.