AI 기업, 업무 문서·이메일 구매 확대

AI 연구소들이 언론사와 기업의 과거 업무 기록을 사들이고 있다 Levy의 받은편지함에는 한 AI 연구소가 언론사의 과거 업무 기록을 일괄 매입하겠다고 제안하는 영업 메일이 도착했다. 제시 금액은 35만 달러에서 180만 달러였으며, 다른 메일에서는 통화 녹취록까지 대상에 넣어 최대 200만 달러라고 했다. Handshake는 프리랜서 작가에게 기사 한 편당 1,000달러를 제시했고, 여러 분야의 전문 문서를 라이선스하고 있다고 인정했다. 대학원생의 논문과 과제 매입도 사업의 큰 부분이라고 한다. 파산 기업의 정리를 돕고 익명화한 데이터를 연구소에 중개하는 Sunset 같은 신생 기업도 등장했다. Mercor는 2023년에 설립된 AI 채용 기업이었다. CEO Brendan Foody에 따르면, 전문가를 고용해 업무를 모의 수행하게 하는 기존 방식으로는 실제 기업 활동의 복잡함을 포착할 수 없었고, 연구소들은 그 품질에 불만을 가지고 있었다. Micro1의 CEO Ali Ansari는 데이터 구매 시장이 현재 연간 400억~500억 달러 규모이며, 2~4년 안에 연 1조 달러를 넘을 것이라고 말했다. Levy는 이 수치를 검증하지 못했다. YC의 최근 배치에서는 65개 기업 중 40개가 데이터 관련 스타트업으로 분류되었다고 한다. Anthropic은 데이터 시장이 존재한다는 점은 인정했지만, WIRED 같은 운영 중인 기업의 업무 데이터는 사지 않는다고 답했다. OpenAI는 게재 시점까지 답변하지 않았다. 파산한 Spirit Airlines의 디지털 자산 매각에서는 8만 개의 메일 계정, 5억 건의 사내 메시지, 2,060만 개의 SharePoint 파일, 100만 건의 근태 기록이 대상이 되었다. Google이 1,000만 달러에 입찰했고 Micro1이 250만 달러를 더 얹었으나, 낙찰자를 두고 분쟁이 벌어졌다. 객실승무원 노조는 자신들의 개인정보가 포함되어 있다며 소송을 제기했고, 매각은 현재 보류된 상태다. 데이터 기업 측은 개인을 특정할 수 있는 정보를 제거했으며 검증도 가능하다고 설명한다. 이에 대해 EPIC의 Mayu Tobin-Miyaji는 이메일과 Teams 메시지 같은 비정형 데이터에서 개인정보를 완전히 제거할 수 있는지는 분명하지 않다고 지적한다. 벤처캐피털리스트 Gordon Ritter는 데이터 취득의 규범과 기준이 정비되어 있지 않으며, 업계의 움직임이 기준 마련보다 빠르다고 말한다. 노조 회장은 이 데이터가 모델을 훈련시켜 일자리를 대체하는 데 가치가 있는 것이라고 주장하고 있다. Levy는 Tenkara의 Jonah Stillman과도 이야기를 나눴다. 이 회사는 제조업의 사무 운영을 담당하는 AI 모델의 품질 향상을 위해 데이터를 원하고 있다고 한다. Ansari는 앞으로 기업이 업무 데이터를 파는 것이 광고보다 일반적인 수익 항목이 될 것이라고 보며, 반발은 관리할 수 있는 수준이라고 말했다. Levy는 WIRED의 편집 과정 자료를 팔 권한이 자신에게 없으며, 만약 팔린다면 자신도 환영하지 않을 것이라고 적었다.

WIRED AI 발췌

추이를 그릴 만큼 연속 관측 데이터가 아직 부족합니다.