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스타벅스, AI로 드라이브스루 개인별 메뉴 표시 검토
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스타벅스의 브라이언 니콜 CEO는 실적 설명회에서 매장을 찾은 회원을 인식해 개인화된 디지털 메뉴를 표시하고 결제를 더 간편하게 하는 경험을 검토하고 있다고 밝혔다. 2027년부터는 드라이브스루에 백그라운드 AI 모델을 시범 도입해 바리스타의 주문 입력 정확도와 효율을 높일 계획이다. 도입 시기는 아직 정해지지 않았으며, 니콜 CEO는 이 작업이 아직 "early" 단계라고 설명했다.
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10월 31일
- The Verge AI스타벅스, 드라이브스루에서 AI를 활용한 개인화 디지털 메뉴 표시 검토
스타벅스의 브라이언 니콜 CEO는 실적 설명회에서 매장을 찾은 회원을 인식해 개인화된 디지털 메뉴를 표시하고 결제를 더 간편하게 하는 경험을 검토하고 있다고 밝혔다. 2027년부터는 드라이브스루에 백그라운드 AI 모델을 시범 도입해 바리스타의 주문 입력 정확도와 효율을 높일 계획이다. 도입 시기는 아직 정해지지 않았으며, 니콜 CEO는 이 작업이 아직 "early" 단계라고 설명했다.
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